Su PS4 la Sony copre con la garanzia solo i primi 12 mesi dall'acquisto, gli altri 12 mesi sono PER LEGGE coperti dalla garanzia del venditore (ovviamente previa presentazione della ricevuta di acquisto).
GameStop offre la possibilità di estendere di altri 2 anni la garanzia sempre tramite rivenditore, ma solamente al momento dell'acquisto: ciò significa che se non l'hai fatto allora, avrai solo i 2 anni legali di garanzia.
La garanzia di Sony prevede la spedizione in assistenza della console e la riparazione del tuo modello, se possibile, o in alternativa la sostituzione con un modello "rigenerato". Trovi i dettagli qui: https://hardware.support.eu.playstation.com/?smcid=rma_contact_it-it#/
La stessa Sony da comunque modo di sostituire la console anche fuori garanzia, al costo di € 200.
Per quanto riguarda l'estensione di garanzia di GameStop (denominata 'Console Protection'), essa prevede direttamente la sostituzione del modello mal funzionante con un modello cronologicamente corrispondente o successivo, anche in questo caso "rigenerato".
Sugli accessori, controller compresi, la garanzia è di 12 mesi.
P.S.: ricapitolando, non esistono garanzie di 18 o 36 mesi (non previste per legge, almeno), ne' è previsto che ti venga fornito un modello "nuovo" (da Sony o dal rivenditore).